Toda fusión o adquisición conlleva un proceso de due diligence. Las debidas comprobaciones suponen un proceso complicado y de detalle. En función de dicho proceso, si la transacción finalmente se realiza, se iniciará un proceso de integración que influirá de forma relevante en el éxito global de la operación. Como es previsible cada negocio tiene una dependencia clara respecto a su infraestructura tecnológica y los recursos humanos que la operan, presentando un claro desafío: combinar equipos humanos y sistemas completamente distintos.